O custo de uma loja virtual é a soma de três grupos: a estrutura (plataforma, domínio, tema), a operação (estoque, embalagem, taxas de pagamento e frete) e a aquisição de clientes (fotos, conteúdo e anúncios). Entender cada item evita surpresas e mostra onde dá para economizar no início sem comprometer a qualidade.
Quais são os custos fixos de uma loja virtual?
São os que existem mesmo antes da primeira venda.
- Plataforma de e-commerce: a mensalidade do sistema que hospeda a loja, o checkout e o painel de gestão.
- Domínio: o endereço da loja, renovado anualmente. O certificado SSL, que protege a navegação, costuma estar incluído na plataforma, como na TriCommerce.
- ERP (se houver): o sistema de gestão para nota fiscal, estoque e financeiro.
- Ferramentas de marketing: e-mail marketing e automação, conforme a estratégia.
Quais são os custos variáveis?
Crescem junto com as vendas e devem entrar no cálculo do preço de cada produto:
- Taxas do meio de pagamento: percentual cobrado pelo provedor em cada transação de cartão, Pix ou boleto.
- Taxa da plataforma sobre vendas: algumas plataformas cobram um percentual por pedido. Na TriCommerce, os planos Standard, Plus e Pro têm 0%.
- Frete e embalagem: pagos pelo cliente, subsidiados ou oferecidos como frete grátis em algumas regiões.
- Anúncios: investimento em mídia paga, como Google Ads e Meta Ads.
- Impostos: conforme o regime tributário da empresa.
Dica: faça a conta do custo por pedido antes de definir preços e promoções. O guia de estratégia de preços mostra como incluir taxas, frete e margem na formação do preço.
Custos de implantação: quando existem
Uma loja simples pode ser configurada pelo próprio lojista. Já projetos com migração de outra plataforma, integração com ERP, catálogo grande ou vários canais costumam envolver:
- consultoria de planejamento e setup da loja;
- migração de produtos e clientes;
- personalização do tema;
- desenvolvimento de integrações específicas.
Na TriCommerce, esses trabalhos são dimensionados em horas e apresentados separadamente, para você saber exatamente o que está contratando. Entenda as etapas em implantação do e-commerce.
Como começar um negócio online com pouco dinheiro?
- Comece com um mix enxuto: poucos produtos bem apresentados vendem mais que um catálogo grande e mal cadastrado.
- Use o que você já tem: base de clientes, redes sociais e WhatsApp são canais de divulgação sem custo de mídia.
- Invista em fotos: um celular bom, luz natural e fundo neutro já resolvem o essencial.
- Venda também pelo WhatsApp: a TriCommerce permite finalizar pedidos pelo checkout, pelo WhatsApp ou pelos dois. Veja como vender pelo WhatsApp.
- Reinvista as primeiras vendas: em anúncios com medição, estoque dos itens que giram e melhorias na loja.
Como funcionam os planos da TriCommerce?
Os planos acompanham o tamanho da operação, pela faixa de faturamento mensal:
| Plano | Faturamento mensal | Para quem |
|---|---|---|
| Standard | Até R$ 50 mil | Quem está abrindo a loja ou organizando a que já vende |
| Plus | Até R$ 150 mil | Operações com mais volume e catálogo (variações em lote, mais transportadoras, frete próprio) |
| Pro | Até R$ 400 mil | Lojas que precisam de blog, orçamento, ordem de compra e integrações |
| Advanced | Até R$ 999 mil | Venda para empresas com Portal B2B e Força de Vendas |
Todos os planos incluem produtos, visitas e usuários do painel ilimitados, tema profissional, checkout transparente e integração com Bling e Tiny/Olist. Os valores e o comparativo completo estão na página de planos, com desconto no pagamento semestral ou anual.
Para conhecer a plataforma antes de decidir, há um teste grátis de 15 dias: a conta é criada no Standard, com os recursos do Plus liberados durante o teste.
Como evitar gastos desnecessários
- Não pague por recursos que você não vai usar agora; escolha um plano que permita crescer depois.
- Compare o custo total, não só a mensalidade: uma taxa sobre vendas pode sair mais cara que o plano.
- Evite customizações antes de validar o que vende.
- Meça tudo desde o primeiro dia, para cortar o que não traz retorno. O guia de métricas de desempenho ajuda nisso.
