Quando falamos sobre marketing e vendas, estamos falando de muitos estudos e muitas técnicas que impulsionam o consumidor a realizar as compras por meio de imagens e propagandas e, uma dessas formas é através de gatilhos mentais.
O nosso cérebro trabalha com uma complexidade e rapidez que o ser humano ainda não conhece totalmente, mas que por meio de muitas pesquisas vêm desenvolvendo formas de fazer com que as decisões tomadas por ele estejam ao seu favor.
Tendo em mente que é possível usar gatilhos mentais para aumentar as vendas da sua loja, nesse artigo vamos te explicar o que é e te ensinar como aplicá-los em seu e-commerce, confira!
O que são gatilhos mentais?
Os gatilhos mentais utilizados no marketing digital são nada mais que estímulos feitos para fazerem com que as pessoas tomem uma decisão ou escolham algo relacionado ao produto ou serviço que está à venda.
Em suma, os gatilhos mentais são as escolhas que nossos cérebros fazem de forma automática e que nós nem percebemos. Nosso cérebro toma essas decisões automáticas com o intuito de descarregar a nossa mente e evitar um esgotamento mental.
Assim, com base nas experiências da pessoa, o cérebro toma essas decisões de forma automática e sem perceber e, é dessa forma que os gatilhos mentais são utilizados nas vendas, mas não se preocupe, vamos explicar melhor.
Como os gatilhos mentais ajudam nas vendas?
Com muito estudo, as empresas passaram a compreender o comportamento de seus consumidores e o que os faziam comprar algo, através desse entendimento, eles passaram a usar esses gatilhos mentais para estimular suas decisões.
Os gatilhos mentais são utilizados pelo marketing como técnica de persuasão, despertando ainda mais o interesse do consumidor.
Como aplicar gatilhos mentais em seu e-commerce?
Na lista abaixo, vamos te mostrar quais são os gatilhos e como você pode utilizá-los.
1. Gatilho mental de escassez
No gatilho mental de escassez tem como foco estimular o sentimento de perda no consumidor, ou seja, fará com que ele efetue a compra de forma imediata sob o medo de não ter mais quando ele finalmente decidir.
Sabemos que quanto mais difícil de conseguir um produto, mas a pessoa está interessada pela exclusividade e é dessa forma que ele é utilizado.
Use frases como “Restam apenas X itens em nossa loja”; “Adquira logo o seu, faltam apenas X unidades” e outras menções nesse estilo.
2. Gatilho mental de exclusividade
Esse gatilho estimula o sentimento de exclusividade no consumidor, fazendo com que ele sinta importante, portanto, conceda a ele ofertas com descontos exclusivos e condições especiais, tornando-o um cliente diferente dos demais.
3. Gatilho mental de urgência
O gatilho mental de urgência muitas vezes é confundido com o de escassez, todavia, enquanto o de escassez é sobre poucas unidades do produto, o de urgência trabalha com a quantidade de tempo para uma oferta específica.
Sendo assim, para utilizá-lo em suas vendas, use frases que imponham tempo para que o consumidor tome uma decisão, como “Oferta exclusiva, somente até hoje” ou “Desconto de até 20% por 24h” e assim por diante.
4. Gatilho mental de prova social
Nesse gatilho, é usado a opinião de outras pessoas para fazer com que o consumidor adquira aquele produto e confie na empresa, sendo assim, sempre coloque os feedbacks e depoimentos dos clientes nos produtos.
Aplicando esses gatilhos mentais em sua loja, você verá que o sucesso de suas vendas aumentará, inclusive, a TriCommerce possui em sua plataforma recursos que podem ajudar no marketing da empresa. Quer saber mais? Confira os planos da TriCommerce.