ERP é o sistema de gestão que concentra estoque, cadastros, nota fiscal e financeiro da empresa. Quando está integrado à loja virtual, produtos, preços e estoque chegam aos canais automaticamente, e os pedidos voltam ao ERP sem ninguém precisar digitá-los. É a base para vender em vários canais sem perder o controle.
Quais as vantagens de integrar o ERP à loja virtual?
- Fim da digitação dupla: o pedido da loja entra no ERP para faturamento.
- Estoque confiável: uma venda em qualquer canal atualiza o saldo dos demais.
- Preços consistentes: alterados no ERP, refletidos na loja.
- Menos erros: sem cópia manual de dados entre sistemas.
- Nota fiscal e financeiro em dia: tudo registrado no sistema de gestão.
- Marketplaces: o ERP conecta os marketplaces e centraliza os pedidos. Veja como vender em marketplaces.
- Escala: o volume cresce sem crescer na mesma proporção o trabalho manual.
Como a integração funciona na prática
| Dado | Origem mais comum | Destino |
|---|---|---|
| Produtos e cadastro | ERP | Canais de venda (descrições e imagens podem ser enriquecidas na loja) |
| Preços | ERP | Loja, portal e equipe comercial |
| Estoque | ERP | Canais de venda, na frequência definida no projeto |
| Pedidos | Canais de venda | ERP, com dados de pagamento e entrega |
| Clientes | Os dois sentidos | Conforme a regra combinada |
| Status e faturamento | ERP | Canais, para o cliente acompanhar |
Dica: antes de integrar, revise o cadastro no ERP: nomes, códigos, pesos, medidas e categorias. A integração leva os dados como estão; cadastro bom na origem significa loja boa no destino.
Integrações de ERP na TriCommerce
- Bling e Tiny/Olist: integrados em todos os planos.
- API de integração: disponível em todos os planos, com suporte para API a partir do Pro.
- Indústria moveleira: Focco HUB e a API de pedidos Promob HUB, como adicionais a partir do Pro.
- Integrações personalizadas: conforme escopo previsto na contratação, a partir do Pro.
- Outros ERPs: como TOTVS, Sankhya e Senior, sob demanda, com desenvolvimento sujeito a análise de viabilidade.
Veja a lista completa de integrações.
Um ou mais ERPs: o Hub Multi-ERP
Empresas com matriz e filiais, fábrica e distribuidora ou marcas diferentes podem trabalhar com mais de um ERP. O Hub Multi-ERP de Integrações conecta lojas B2C e D2C, portal B2B e força de vendas aos ERPs da operação ao mesmo tempo, com cada pedido identificado pelo ERP de destino. O projeto passa por mapeamento, definição de regras e exceções, responsabilidades, implantação, testes com dados reais e manutenção.
ERP e venda para empresas
No B2B, os preços e cadastros vêm do ERP, e as tabelas e regras comerciais são gerenciadas no Portal B2B e na Força de Vendas. Os pedidos voltam ao ERP pelo hub. Veja multicanalidade com B2B e força de vendas.
